Raport telefon vs. intalinire
Cum credeti ca sta situatia in domeniu?
Ce o fi mai eficient telefonul sau intalnirea?
As mentiona fobia pe care majoritatea o au fata de telefon. Si ma refer aici la telefoanele care se dau fie pentru prima fixare a intalnirii sau mai exact telefoanele de la inceputul relatiei ( orice fel de relatie ).
De unde provine aceasta fobie?
Din faptul ca oamenii nu prea stiu sa vorbeasca. Si nu neaparat ca nu stiu cuvintele, cat oridinea in care le pun astfel incat sa aiba sens si pentru celalalt.
Evident ca nu te nasti cu o fobie de telefon ci ti-o creezi singur. Cum se face asta?
Cu ceva anternament, adica cu mai multe telefoane din care nu obtii nimic. Ba chiar mai mult te faci si de ras.
Deja la un moment dat ajungi sa devii nerabdator sa spui oferta cat mai repede si sa inchizi. Cat mai repede!
Cum se obtine asa ceva?
Pai nu il lasi pe celalt sa vorbeasca prea mult. Ceea ce pentru oferta ta bate spre negativ.
Pana la urma cam asa se intampla lucrurile. Si de aici o fobie pentru acest aparat.
Multi ajung in momentul penibil in care si cu instalatorul blocului au o problema de comunicare. Si intradevar e doar o problema de comunicare provenita din lipsa de antrenament.
Daca nu ai ce spune la telefon ce te face sa crezi ca o duci mai bine la intalnire?
In general se forteaza o intalnire, cum ca restu o spui la o intlanire. Asta ar fi defect din cartile de vanzari.
Si ajungi la intalnire sa obtii tot nimic. Ceva legat de intrebarea ingrosata de mai sus.
Practic ajungi sa ai fobie de amandoua.
Cam asa stau lucrurile in practica.
Dupa ce am trecut peste faptul ca telefonul costa ( si asta mi-a luat aproximativ vreo 3 ani ) am descoperit o noua perspectiva.
Mentionez ca in ceea ce e scris mai sus m-am regasit si eu o intr-o perioada deja apusa.
Cum m-am educat sa vorbesc la telefon?
Vorbind cu diverse persoane.
Dupa un moment am obeservat eficienta telefonului.
Practic castigi timp si bani cu el.
Bani … ei bine daca calculati cat va costa o intalnire s-ar putea sa vedeti ca aveti un buget de vreo 1-2 euro pentru un telefon. Timp berechet sa sesizati daca interlocutorul e interesat de oferta pe care o faceti.
Timp: cine face calculele cu asa ceva? Ei bine o sa obeservati ca in principiu in medie si calculand traficul cam 30 de minute tot trebuie sa aloci. Timp pentru drum. In cele mai multe cazuri asta e un timp pierdut.
Acum, daca sesizati din timpul telefonului ca nu are rost sa va intalniti … tocmai ati castigat vreo 30 de minute. Practi poti trece la altceva sau altcineva.
Da nu e tot ce am descoperit. Din etapa de mai sus am mai descoperit un grad si mai mare de eficienta: saritul unei intlaniri cu ajutorul telefonului.
Stiti ca sunt intalniri pe care / de care nu aveti chef. Dar, pe de alta parte, trebuie. Ar fi aici vechi prietenei – da prea vechi – clienti de care nu aveti chef … etc , etc.
Si cum faci totusi sa fi politicos si sa refuzi in acelasi timp?
Faci intalnirea la telefon.
Stiti cat aveti de castigat?
Ei bine in general nu prea se sesizeaza ce se castiga. Si atunci dau un alt exemplu:
Aveti un potential client la 3000 de km. Credeti ca o sa va dati intalnire cu el in fiecare zi. NU! Aici devine evident: ma intalnesc cu el doar daca lucrurile devin serioasa si chiar necesita intalnirea fata in fata. Altfel … 3000 de km … costa si dureaza!
Din punctul meu de vedere raportul e clar castigat de telefon!
Ce mai e de spus:
E un articol care nu se aplica pentru multi asta pentru ca au timp. Si chit ca vin obositi de la serviciu, considera ca cele cateva ore pe care le mai au libere le petrec cum vor. ( Si au o parte de drepatate ). De aici tot felul de intlaniri cu aceeasi prieteni, aceleasi discuti si o apatie plicitisitoare.
Ce nu ati auzit de oameni care se plang ca nu au timp?
Si cu toate astea fac nimic pentru a schimba asta. Si peste 1 an tot la fel o sa ii auzi.
Si atunci iti pui problema de ce m-as mai intalni cu el? Ce imi aduce mie nou intalnirea cu el?
Si daca chiar trebuie … un telefon nu ar fi mai eficient?!
